“Pengetahuan ada dua macam : yang telah kita ketahui dengan sendirinya atau yang hanya kita ketahui dimana ia bisa didapatkan.”

                                                                                                                      - Samuel Johnson

Bagaimana cara membeli barang yang ada di website ini?

J          :

Silakan klik cara pesan untuk memperoleh info detail bagaimana cara membeli  barang secara online di website kami ataupun bisa melakukan pemesanan lewat email atau sms.

T          :

Bagaimana cara pembayaran dari pemesanan tersebut? Apakah aman bagi saya untuk melakukan transaksi online?

J          :

Silahkan klik cara belanja online untuk memperoleh info detail mengenai pembayaran dan pengiriman produk dari www.cossim.com. Semua data pelanggan akan kami jaga dan simpan kerahasiaannya. Untuk saat ini, kami hanya menerima pembayaran via transfer bank, jadi aman bagi Anda karena uang ditransfer langsung dari rekening bank Anda ke rekening kami.

T          :

Berapa lama proses pengiriman barang?

J          :

Tergantung dari alamat tujuan pengiriman. Untuk pengiriman regular Jakarta-Bandung memakan waktu 1-2 hari kerja setelah Tiki JNE menerima barang dari kami. Untuk luar Jakarta, lama pengiriman bisa mencapai 2-5 hari. Silakan klik www.tikijne.co.id untuk info pengiriman dari TIKI JNE lebih lanjut.

T          :

Dapatkah saya melakukan pembayaran tunai pada saat penerimaan barang?

J          :

Kami tidak melayani pembayaran Cash On Delivery.

T          :

Apakah memungkinkan untuk saya melihat produk yang dijual secara langsung?

Anda dapat menghubungi kami via email untuk melihat produk secara langsung.

T          :

Bagaimana jika barang yang saya pesan dan telah saya bayar tidak juga diterima? Karena sekarang banyak kasus penipuan secara online.

J          :

Kami mengerti kekhawatiran Anda. Kami memberikan jaminan UANG KEMBALI, apabila Anda tidak menerima barang yang sudah dipesan padahal Anda memiliki bukti pembayaran / bukti setor. Kami memberikan alamat dengan lengkap dan jelas, serta no.telepon dan hp, anda bisa segera menghubungi kami, jika barang yang Anda pesan dan bayar tidak kunjung Anda terima. Kami mengharapkan kepercayaan dari anda karena kami akan memastikan agar  pesanan anda dapat di terima dengan baik.

T          :

Apakah boleh saya menukarkan barang yang saya pesan dengan kode/type, warna, ukuran lain?

J          :

Kami tidak melayani penukaran barang. Kami hanya akan menerima penukaran barang apabila barang yang Anda terima rusak/cacat produksi. Anda hanya perlu memberitahukan kepada kami dan kami akan menginformasikan proses pengembalian barang.

T          :

Berapakah besar pemesanan minimal (minimum order) untuk berbelanja di cossim?

J          :

Tidak ada pemesanan minimal (minimum order) yang kami kenakan untuk pembelian di cossim.

T          :

Mengapa saya harus login/registrasi dulu sebelum berbelanja di cossim?

J          :

Dengan melakukan login/registrasi, semua data akan terintegrasi sehingga Anda tak perlu repot untuk menuliskan data anda setiap kali berbelanja di cossim. Selain itu cara ini memudahkan kami untuk memberi info pada Anda jika ada produk baru (new arrival) maupun paket diskon menarik.