Klaim & Pengembalian Produk

• Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan. Akan tetapi penukaran dapat dilakukan dengan persyaratan mutlak sbb:

1. Produk yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan.
2. Produk tersebut belum digunakan.
3. Klaim hanya dilayani dalam kurun waktu 1X24 jam sejak produk diterima. User dapat melaporkan hal tersebut melalui This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it atau telepon ke 08176460693. Klaim di luar kurun waktu tersebut tidak akan diterima. Kami akan mengirimkan kembali produk pengganti sesuai dengan pesanan Anda maksimal 3 hari sejak kami terima pengembalian produk dari Anda.
4. Uang pemesanan tidak diganti jika : pemesan menyatakan kiriman barang tidak diterima, tetapi cossim bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

Garansi

• Uang yang sudah Anda transfer ke rekening kami akan dikembalikan jika produk yang kamu pesan tidak sampai ke tujuan.
• Jika barang gagal sampai ke alamat yang dituju, yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan cossim dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer kepada kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya.

Pembayaran

• Kami memberikan waktu maksimal 2 hari, setelah Anda mendapatkan konfirmasi dari kami. Bila sampai pada tenggang waktu yang ditentukan Anda belum melakukan pembayaran, maka produk yang Anda pesan dianggap batal dan produk tersebut berhak dipesan oleh pelanggan lainnya
• Setelah Anda melakukan pembayaran melalui transfer bank segera konfirmasikan nama dan nomor rekening yang kamu gunakan melalui Konfirmasi Pembayaran atau melalui SMS (08176460693).
• Transfer Bank dianggap telah lunas jika setelah kami cek sesuai dengan jumlah pembayaran. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.
• Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab kami.
• Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab kami.

Pengiriman

• Produk yang telah dibeli dan lunas akan dikirim kepada Anda sesuai alamat yang dituju.
• Harga barang tidak termasuk ongkos kirim. Biaya kirim dapat Anda lihat di www.tikijne.co.id.
• Jika Anda tidak menyetujui adanya Biaya Pengiriman tersebut maka Anda dapat membatalkan transaksi tanpa dikenakan Biaya Pembatalan dan Uang Muka atau pembayaran yang telah dilakukan akan dikembalikan penuh.
• Untuk pengiriman barang kami menggunakan jasa TIKI JNE (www.tikijne.co.id) dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.
• Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan produk tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab kami.