2010年10月27日，沈先生在大兴区双安商场有限责任公司黄村王府井百货分公司(简称王府井大兴店)中国黄金专柜购买了黄金产品。沈先生出示的购物发票显示，他花14900元购买一枚50g的中国黄金9999元宝金。随后他将元宝金放在银行保管。2012年12月18日，他取出元宝金时发现上面出现红斑，“底部还生锈了”。2012年12月24日，沈先生来到王府井大兴店中国黄金专柜要求解决此事。
沈先生称，当时中国黄金的一名工作人员曾提出回购，被他拒绝，“我要的是一个说法，为什么黄金会生锈”。
沈先生称，中国黄金的产品在上架前肯定检测过，“所以境内检测我不放心，应该在大陆以外的地方进行检测”。
需要权威机构鉴定
近日，记者见到沈先生的元宝金。在该元宝金的一侧，表面确有明显的红斑，在其底部也有一些锈迹。
中国黄金的工作人员黄先生查看了该元宝金、发票和收藏证书。该工作人员表示，从元宝金外观上看，是符合该公司产品外观特征的，并且元宝金底部编号与收藏证书编号也相符。
中国黄金集团营销有限公司董事长蒋云涛表示，该产品表面的确有红斑，但对于产品是否有质量问题，“必须要有一个权威机构进行鉴定”。蒋云涛说，产品在售出时并没有问题，“现在出现红斑，是生产问题，还是保管问题，需要检测证明”。
>>商家
-结果
产品将送往境内外检测
据了解，中国黄金曾提出了三种解决方案，一是将产品在境内送检，检测费用由他们先行垫付;二是按照现在的金价进行回购;三是进行换货。但沈先生均给予拒绝。
沈先生称，元宝金将送检，“我会在国内找一家机构检测”，同时还会再将物品送往香港或者国外的质检机构进行检测。
蒋云涛表示，想要解决问题就必须要进行检测，他们尊重沈先生的选择，“无论是境内检测还是境外检测，只要检测报告在法律认可范围内，并确系我们产品质量有问题，我们承诺按照相关法律规定进行赔偿”。
发表评论
已有0条评论。
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明科信商城立场。